Claudia Hoffmann

Verbraucherberaterin für Verträge, Abonnements und Verbraucherrechte

Claudia Hoffmann erklärt Verträge, Abonnements, Kündigungen, Lastschriften und Reklamationen verständlich, praxisnah und ohne Alarmismus. Ihr Grundsatz: Erst prüfen, dann handeln.

Verbraucherrecht

Abos & Widerruf

Lastschriften

Mahnungen

Reklamationen

Artikel im Überblick

Leerer Schreibtisch mit Brief, Kugelschreiber und Kaffeetasse – eine Kündigung selbst schreiben

Ratgeber · Regulierung & Compliance

Brauche ich wirklich einen Kündigungsdienst? Fünf Fragen vor der Beauftragung

Eine Kündigung lässt sich meist selbst erklären; bezahlte Hilfe lohnt nur bei konkretem Problem.

von Claudia Hoffmann · 19.08.2026 · 5 Min.

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Frau prüft Unterlagen am Laptop in einem hellen Büro

Ratgeber · Zahlungsverkehr

Verification of Payee für Vereine und Kleinstunternehmen: Die Praxis-Checkliste

Acht Punkte zu Stammdaten, Marken und Rechnungen, bevor die erste Warnmeldung der Empfängerprüfung kommt.

von Claudia Hoffmann · 11.08.2026 · 4 Min.

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Helles Büro mit Holztisch und großem Fenster im Sonnenlicht

Ratgeber · Zahlungsverkehr

Name und IBAN stimmen nicht überein: Was Unternehmen jetzt ändern müssen

Abweichende Namen bei Marke, Rechnungsaussteller und Kontoinhaber können Zahlungen verzögern.

von Claudia Hoffmann · 05.08.2026 · 9 Min.

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Brief, Wecker und Tischkalender auf einem Holztisch

Ratgeber · Zahlungsverkehr

Mahnung erhalten: Der stille Prüfungsplan für die ersten 48 Stunden

Ruhig und dokumentiert prüfen: Was in den ersten zwei Tagen zählt und was man lassen sollte.

von Claudia Hoffmann · 25.02.2026 · 6 Min.

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Notizblock mit Stift vor einem Tischkalender

Ratgeber · Markt & Gesellschaft

Widerruf oder Kündigung? Der feine Unterschied, den viele Verträge verschleiern

Zwei Wege, einen Vertrag zu beenden, mit sehr unterschiedlichen Folgen für Ihre Rechte.

von Claudia Hoffmann · 23.02.2026 · 5 Min.

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Justitia-Waage auf einem Tisch mit gestapelten Aktenmappen

Ratgeber · Markt & Gesellschaft

Vom ersten Kontakt bis zur Schlichtung: Eine sinnvolle Eskalationsfolge

Die vier Stufen einer geordneten Verbraucherbeschwerde: nicht zu früh, nicht zu spät eskalieren.

von Claudia Hoffmann · 13.11.2025 · 5 Min.

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Zwei Dokumente nebeneinander auf einer Zeitleiste auf dem Schreibtisch

Checkliste · Markt & Gesellschaft

Unklare Forderung richtig dokumentieren: Unterlagen, Zeitlinie und Fristen

Wie Sie Unterlagen und eine belastbare Zeitlinie sammeln, bevor Sie einer Forderung widersprechen.

von Claudia Hoffmann · 27.10.2025 · 5 Min.

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Briefumschlag auf einer Mappe, eine Keramikschale und eine grüne Mappe mit Anhänger

Ratgeber · Markt & Gesellschaft

Kündigung, Widerruf und Rücklastschrift: Drei verschiedene Schritte

Drei oft synonym genutzte Instrumente: Was jedes bewirkt und in welcher Reihenfolge sie wirken.

von Claudia Hoffmann · 06.10.2025 · 5 Min.

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Lupe über einem Kontoauszug auf einem Holztisch

Einordnung · Markt & Gesellschaft

Kann ich einen Vertrag beim Namen auf dem Kontoauszug kündigen?

Der Name im Buchungstext gehört dem Zahlungsempfänger – der richtige Adressat für die Kündigung ist oft ein anderer.

von Claudia Hoffmann · 18.09.2025 · 5 Min.

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