Thema · 20 Artikel

Markt & Gesellschaft

Analysen zu Verbraucherrechten, Abonnements, Kündigungen, Beschwerden und Veränderungen im Handel. Wir prüfen Geschäftsmodelle, Werbeversprechen und gesellschaftliche Debatten, damit Verbraucher fundierte Entscheidungen treffen können.
Helle Markthalle mit Kundin und Verkäuferin an einer Holztheke
Notizblock mit Stift vor einem Tischkalender
Empfohlen
Erst Angst, dann Angebot? Wie aus Warnungen ein Geschäftsmodell wird
Ein Faktencheck zeigt, wie zugespitzte Verbraucherinformationen in kostenpflichtige Hilfeangebote übergehen – und was davon tatsächlich belegt ist.
von Bram Visser · 08.09.2026 · 7 Min.

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Alle Artikel zu Markt & Gesellschaft

Weißer Briefumschlag auf einem hellen Marmortisch
Analyse · Markt & Gesellschaft
Kündigen kostet nichts. Warum Verbraucher trotzdem für Kündigungshilfe bezahlen.
Kündigung ist oft kostenlos – warum Verbraucher trotzdem für Kündigungshilfe zahlen.
von Joost van Leeuwen · 31.08.2026 · 7 Min.

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Lupe über einem Punktediagramm, daneben ein Knopf mit einem einzelnen Stern
Faktencheck · Markt & Gesellschaft
Bewertungslawinen im Netz: Wenn 200 Ein-Sterne-Beurteilungen wenig beweisen
Plötzlich viele schlechte Bewertungen? Zeitverläufe und Textmuster zeigen oft ein anderes Bild.
von Bram Visser · 27.02.2026 · 7 Min.

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Smartphone mit E-Mail-Benachrichtigung vor abendlichem Seeblick
Kolumne · Markt & Gesellschaft
Preiserhöhung im Streaming-Abo: Warum die neue Zeile immer in der zweiten E-Mail steht
Service-Update, zweite Mail, höherer Preis: Was Anbieter dürfen und wo das Kleingedruckte sitzt.
von Elke Krüger · 26.02.2026 · 6 Min.

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Notizblock mit Stift vor einem Tischkalender
Ratgeber · Markt & Gesellschaft
Widerruf oder Kündigung? Der feine Unterschied, den viele Verträge verschleiern
Zwei Wege, einen Vertrag zu beenden, mit sehr unterschiedlichen Folgen für Ihre Rechte.
von Claudia Hoffmann · 23.02.2026 · 5 Min.

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Laptop mit Verlängerungssymbol und Button, daneben ein Tischkalender
Ratgeber · Markt & Gesellschaft
Online-Abo unbemerkt verlängert? Ihre Rechte nach dem Kündigungsbutton-Gesetz
Der Kündigungsbutton ist Pflicht; fehlt er, verschieben sich Fristen zugunsten der Verbraucher.
von Sebastian Vogt · 20.02.2026 · 6 Min.

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Kundin wird an einer bedienten Kasse im Supermarkt von einer Kassiererin bedient
Kolumne · Markt & Gesellschaft
Die Rückkehr der Kassierer. Warum der Handel gerade wieder umdenkt.
Warum Handelsketten Selbstbedienungskassen wieder reduzieren: eine Rechnung aus Diebstahl und Personal.
von Sebastian Vogt · 19.02.2026 · 6 Min.

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Euro-Münzen liegen neben einem Kartenterminal für kontaktloses Bezahlen
Markt & Gesellschaft
Die Bargeld-Debatte neu vermessen
Bargeld verliert Anteile – die Debatte wird zunehmend zur Frage der Infrastruktur.
von Markus Steinbach · 02.02.2026 · 6 Min.

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Notizbuch mit Stift neben Smartphone und Kaffeetasse
Praxis · Markt & Gesellschaft
Telefonisch geklärt, schriftlich belegt: So sichern Verbraucher verbindliche Antworten
Wie sich mündliche Auskünfte nachträglich in verbindliche Nachweise verwandeln lassen.
von Elke Krüger · 20.11.2025 · 4 Min.

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Justitia-Waage auf einem Tisch mit gestapelten Aktenmappen
Ratgeber · Markt & Gesellschaft
Vom ersten Kontakt bis zur Schlichtung: Eine sinnvolle Eskalationsfolge
Die vier Stufen einer geordneten Verbraucherbeschwerde: nicht zu früh, nicht zu spät eskalieren.
von Claudia Hoffmann · 13.11.2025 · 5 Min.

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Mehrere Zeitungsausschnitte nebeneinander auf einem Holztisch
Methodik · Markt & Gesellschaft
Primärquelle oder Zitierkette? So entsteht eine belastbare Quellenprüfung
Wie Behauptungen durch Wiederholung wachsen und der Weg zur Quelle oft gebrochen ist.
von Bram Visser · 10.11.2025 · 5 Min.

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Lupe über dem Kleingedruckten eines Vertrags, dahinter ein Tischkalender
Checkliste · Markt & Gesellschaft
Kleingedrucktes prüfen: Laufzeit, Zusatzoptionen und automatische Verlängerung
Drei Vertragszeilen entscheiden – wo sie stehen und woran man Nachteile erkennt.
von Elke Krüger · 03.11.2025 · 5 Min.

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Laptop mit Suchmaschinen-Ergebnissen auf einem Schreibtisch
Analyse · Markt & Gesellschaft
Wenn Suchanzeigen Hilfe versprechen: Wie kommerzielle Angebote um Kündigung und Rückforderung funktionieren
Bei „Vertrag kündigen“ sehen Sie zuerst Werbung: der Weg vom Klick zur Zahlung im Blick.
von Joost van Leeuwen · 30.10.2025 · 6 Min.

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Zwei Dokumente nebeneinander auf einer Zeitleiste auf dem Schreibtisch
Checkliste · Markt & Gesellschaft
Unklare Forderung richtig dokumentieren: Unterlagen, Zeitlinie und Fristen
Wie Sie Unterlagen und eine belastbare Zeitlinie sammeln, bevor Sie einer Forderung widersprechen.
von Claudia Hoffmann · 27.10.2025 · 5 Min.

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Lupe über mehreren Bewertungskarten mit unterschiedlich vielen Sternen
Faktencheck · Markt & Gesellschaft
Viele Beschwerden, systematisches Problem? Wie Bewertungsmuster geprüft werden
Viele Beschwerden wirken systematisch – Häufigkeit, Dubletten und Zeitraum zeigen mehr.
von Bram Visser · 23.10.2025 · 5 Min.

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Laptop zeigt einen Prozess in mehreren Schritten, davor Bankkarten und Smartphone
Analyse · Markt & Gesellschaft
Das Geschäftsmodell von Kündigungsportalen: kostenlos, bezahlt oder erfolgsabhängig
Kündigungsportale sind ein eigener Markt: Wer bezahlt wen, und was, wenn die Kündigung nicht ankommt?
von Joost van Leeuwen · 16.10.2025 · 6 Min.

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Ausgedrucktes Antwortschreiben neben Kaffeetasse und Smartphone
Praxis · Markt & Gesellschaft
Welche Antwort Verbraucher bei einer unklaren Abbuchung erwarten dürfen
Was eine Auskunft enthalten muss, damit sie den Vorgang wirklich klärt.
von Elke Krüger · 13.10.2025 · 4 Min.

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Zwei Karten mit Sprechblase und Gedankenblase auf einem Tisch
Methodik · Markt & Gesellschaft
Meinung, Verdacht oder Tatsachenbehauptung: So lesen Sie Vorwürfe im Netz
Betrug, Abzocke, Ripoff: drei Wörter, drei rechtliche Kategorien – und wie man sie unterscheidet.
von Bram Visser · 09.10.2025 · 6 Min.

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Briefumschlag auf einer Mappe, eine Keramikschale und eine grüne Mappe mit Anhänger
Ratgeber · Markt & Gesellschaft
Kündigung, Widerruf und Rücklastschrift: Drei verschiedene Schritte
Drei oft synonym genutzte Instrumente: Was jedes bewirkt und in welcher Reihenfolge sie wirken.
von Claudia Hoffmann · 06.10.2025 · 5 Min.

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Lupe über einem Kontoauszug auf einem Holztisch
Einordnung · Markt & Gesellschaft
Kann ich einen Vertrag beim Namen auf dem Kontoauszug kündigen?
Der Name im Buchungstext gehört dem Zahlungsempfänger – der richtige Adressat für die Kündigung ist oft ein anderer.
von Claudia Hoffmann · 18.09.2025 · 5 Min.

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