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Ratgeber · Zahlungsverkehr

PPS Perfunctio auf dem Kontoauszug: Abbuchung zuordnen und richtig handeln

So ordnen Sie eine unbekannte PPS-Abbuchung zu, finden den Händler und kennen Ihre Rechte.

von Sebastian Vogt · 10.09.2026 · 11 Min.

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Faktencheck · Markt & Gesellschaft

Erst Angst, dann Angebot? Wie aus Warnungen ein Geschäftsmodell wird

Wie aus Verbraucherwarnungen kostenpflichtige Hilfeangebote werden – und was davon belegt ist.

von Bram Visser · 08.09.2026 · 7 Min.

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Faktencheck · Regulierung & Compliance

„Schützen Sie sich“ und „Geld zurück“: Was hinter solchen Versprechen steckt

Vier Werbeaussagen im Faktencheck: Was ist belegt, was bleibt offen?

von Bram Visser · 03.09.2026 · 7 Min.

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Analyse · Markt & Gesellschaft

Kündigen kostet nichts – warum Verbraucher trotzdem für Kündigungshilfe bezahlen

Kündigung ist oft kostenlos – warum Verbraucher trotzdem für Kündigungshilfe zahlen.

von Joost van Leeuwen · 31.08.2026 · 7 Min.

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Faktencheck · Zahlungsverkehr

Werbe-Faktencheck: BNPL-Aussage „Kaufen jetzt, in 30 Tagen zahlen, ohne Zinsen"

Zinsfrei zahlen mit BNPL: Was die Werbung verspricht und welche Kosten bei Verzug bleiben.

von Bram Visser · 28.08.2026 · 7 Min.

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Kolumne · Regulierung & Compliance

Eine unbekannte Abbuchung und plötzlich soll ich Hilfe kaufen

Wie aus der Sorge um eine fremde Abbuchung schnell ein kostenpflichtiges Angebot wird.

von Elke Krüger · 27.08.2026 · 6 Min.

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Ratgeber · Regulierung & Compliance

Brauche ich wirklich einen Kündigungsdienst? Fünf Fragen vor der Beauftragung

Eine Kündigung lässt sich meist selbst erklären; bezahlte Hilfe lohnt nur bei konkretem Problem.

von Claudia Hoffmann · 19.08.2026 · 5 Min.

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Ratgeber · Zahlungsverkehr

Verification of Payee für Vereine und Kleinstunternehmen: Die Praxis-Checkliste

Acht Punkte zu Stammdaten, Marken und Rechnungen, bevor die erste Warnmeldung der Empfängerprüfung kommt.

von Claudia Hoffmann · 11.08.2026 · 4 Min.

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Ratgeber · Zahlungsverkehr

Name und IBAN stimmen nicht überein: Was Unternehmen jetzt ändern müssen

Abweichende Namen bei Marke, Rechnungsaussteller und Kontoinhaber können Zahlungen verzögern.

von Claudia Hoffmann · 05.08.2026 · 9 Min.

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Analyse · Zahlungsverkehr

Zehn Sekunden, neuer Sicherheitscheck: So verändert sich die Überweisung in Europa

Echtzeitüberweisungen werden Standard und mit Namensprüfung schneller, aber nicht risikofrei.

von Joost van Leeuwen · 24.07.2026 · 7 Min.

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Analyse · Zahlungsverkehr

Europa gegen Visa und Mastercard: Entsteht eine eigene Zahlungsinfrastruktur?

Instant Payments, Wero und digitaler Euro: noch kein konkurrenzfähiges Gesamtsystem.

von Sebastian Vogt · 12.06.2026 · 8 Min.

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Faktencheck · Markt & Gesellschaft

Bewertungslawinen im Netz: Wenn 200 Ein-Sterne-Beurteilungen wenig beweisen

Plötzlich viele schlechte Bewertungen? Zeitverläufe und Textmuster zeigen oft ein anderes Bild.

von Bram Visser · 27.02.2026 · 7 Min.

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Kolumne · Markt & Gesellschaft

Preiserhöhung im Streaming-Abo: Warum die neue Zeile immer in der zweiten E-Mail steht

Service-Update, zweite Mail, höherer Preis: Was Anbieter dürfen und wo das Kleingedruckte sitzt.

von Elke Krüger · 26.02.2026 · 6 Min.

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Ratgeber · Zahlungsverkehr

Mahnung erhalten: Der stille Prüfungsplan für die ersten 48 Stunden

Ruhig und dokumentiert prüfen: Was in den ersten zwei Tagen zählt und was man lassen sollte.

von Claudia Hoffmann · 25.02.2026 · 6 Min.

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Ratgeber · Zahlungsverkehr

SEPA-Lastschrift zurückbuchen: Fristen, Gründe und was danach passiert

Acht Wochen, dreizehn Monate: Die Rücklastschrift ist stark, ersetzt aber keine Kündigung.

von Sebastian Vogt · 24.02.2026 · 6 Min.

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Ratgeber · Markt & Gesellschaft

Widerruf oder Kündigung? Der feine Unterschied, den viele Verträge verschleiern

Zwei Wege, einen Vertrag zu beenden, mit sehr unterschiedlichen Folgen für Ihre Rechte.

von Claudia Hoffmann · 23.02.2026 · 5 Min.

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Ratgeber · Zahlungsverkehr

Buchungstext richtig lesen: Was Verwendungszweck, IBAN und Gläubiger-ID wirklich verraten

Mit vier Datenfeldern lässt sich fast jede Buchung auf dem Kontoauszug selbst zuordnen.

von Sebastian Vogt · 22.02.2026 · 5 Min.

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Ratgeber · Banking

Kontoführungsgebühren nach dem BGH-Urteil: Was Sie zurückverlangen können und was nicht

Welche Kontoführungsgebühren nach dem BGH-Urteil erstattungsfähig sind und wie das Anschreiben aussieht.

von Elke Krüger · 21.02.2026 · 7 Min.

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Ratgeber · Markt & Gesellschaft

Online-Abo unbemerkt verlängert? Ihre Rechte nach dem Kündigungsbutton-Gesetz

Der Kündigungsbutton ist Pflicht; fehlt er, verschieben sich Fristen zugunsten der Verbraucher.

von Sebastian Vogt · 20.02.2026 · 6 Min.

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Kolumne · Markt & Gesellschaft

Die Rückkehr der Kassierer. Warum der Handel gerade wieder umdenkt

Warum Handelsketten Selbstbedienungskassen wieder reduzieren: eine Rechnung aus Diebstahl und Personal.

von Sebastian Vogt · 19.02.2026 · 6 Min.

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Faktencheck · Regulierung & Compliance

„Kein Zahlungsdienstleister" ein Satz, den viele Impressen zu großzügig interpretieren

Wer keine Zahlungsdienste erbringt, braucht keinen ZAG-Rahmen – doch wo endet die Selbsteinschätzung?

von Bram Visser · 19.02.2026 · 6 Min.

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Gastbeitrag · Regulierung & Compliance

Der digitale Euro als verfassungsrechtliche Prüfung

Grundgesetz, EU-Verträge und Datenschutz setzen dem digitalen Euro enge, aber flexible Leitplanken.

von Elena Hartmann · 18.02.2026 · 9 Min.

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Zahlungsverkehr

Wero, Instant Payments und der lange Weg zur europäischen Antwort

Wero ist in mehreren Ländern ausgerollt; der Anspruch gegenüber Visa und Mastercard bleibt ambitioniert.

von Katharina von Berg · 16.02.2026 · 8 Min.

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Geldpolitik · Banking

EZB hält Kurs. Die stille Priorität heißt jetzt Kreditkanal.

Die EZB setzt auf den Kreditkanal statt auf Signale – für Institute beginnt die Arbeit jetzt.

von Florian Weber · 14.02.2026 · 6 Min.

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Technologie · Technologie & Digitalisierung

KI im Kernbanksystem. Die stille Modernisierung.

Generative KI wandert in die Kernprozesse der Banken: Effizienzgewinne, aber neue Risiken.

von Markus Steinbach · 11.02.2026 · 7 Min.

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Regulierung · Regulierung & Compliance

DORA im Praxistest. Eine Bilanz nach dem ersten Jahr.

DORA ist formal umgesetzt, die operative Reife der Institute bleibt uneinheitlich.

von Florian Weber · 05.02.2026 · 7 Min.

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Markt & Gesellschaft

Die Bargeld-Debatte neu vermessen

Bargeld verliert Anteile – die Debatte wird zunehmend zur Frage der Infrastruktur.

von Markus Steinbach · 02.02.2026 · 6 Min.

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Zahlungsverkehr

SEPA Instant wird Pflicht. Was Banken jetzt unterschätzen.

Kostengleiche Echtzeitüberweisungen sind Pflicht: technisch umgesetzt, organisatorisch oft noch nicht.

von Katharina von Berg · 30.01.2026 · 5 Min.

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Praxis · Markt & Gesellschaft

Telefonisch geklärt, schriftlich belegt: So sichern Verbraucher verbindliche Antworten

Wie sich mündliche Auskünfte nachträglich in verbindliche Nachweise verwandeln lassen.

von Elke Krüger · 20.11.2025 · 4 Min.

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Einordnung · Regulierung & Compliance

Zahlungsdienstleister, technischer Dienstleister oder Vertragspartner: Warum die Begriffe zählen

Drei oft verwechselte Begriffe und ihre Folgen für Zuständigkeit, Aufsicht und Rechte.

von Joost van Leeuwen · 17.11.2025 · 6 Min.

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Ratgeber · Markt & Gesellschaft

Vom ersten Kontakt bis zur Schlichtung: Eine sinnvolle Eskalationsfolge

Die vier Stufen einer geordneten Verbraucherbeschwerde: nicht zu früh, nicht zu spät eskalieren.

von Claudia Hoffmann · 13.11.2025 · 5 Min.

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Methodik · Markt & Gesellschaft

Primärquelle oder Zitierkette? So entsteht eine belastbare Quellenprüfung

Wie Behauptungen durch Wiederholung wachsen und der Weg zur Quelle oft gebrochen ist.

von Bram Visser · 10.11.2025 · 5 Min.

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Erklärstück · Zahlungsverkehr

Autorisierte und nicht autorisierte Lastschrift: Welche Angaben zuerst geprüft werden

Zwei Wörter, zwei Rechtsfolgen: So stellen Sie die Autorisierung einer SEPA-Lastschrift fest.

von Sebastian Vogt · 06.11.2025 · 5 Min.

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Checkliste · Markt & Gesellschaft

Kleingedrucktes prüfen: Laufzeit, Zusatzoptionen und automatische Verlängerung

Drei Vertragszeilen entscheiden – wo sie stehen und woran man Nachteile erkennt.

von Elke Krüger · 03.11.2025 · 5 Min.

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Analyse · Markt & Gesellschaft

Wenn Suchanzeigen Hilfe versprechen: Wie kommerzielle Angebote um Kündigung und Rückforderung funktionieren

Bei „Vertrag kündigen“ sehen Sie zuerst Werbung: der Weg vom Klick zur Zahlung im Blick.

von Joost van Leeuwen · 30.10.2025 · 6 Min.

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Checkliste · Markt & Gesellschaft

Unklare Forderung richtig dokumentieren: Unterlagen, Zeitlinie und Fristen

Wie Sie Unterlagen und eine belastbare Zeitlinie sammeln, bevor Sie einer Forderung widersprechen.

von Claudia Hoffmann · 27.10.2025 · 5 Min.

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Faktencheck · Markt & Gesellschaft

Viele Beschwerden, systematisches Problem? Wie Bewertungsmuster geprüft werden

Viele Beschwerden wirken systematisch – Häufigkeit, Dubletten und Zeitraum zeigen mehr.

von Bram Visser · 23.10.2025 · 5 Min.

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Ratgeber · Zahlungsverkehr

Rücklastschrift ist keine Kündigung: Was danach noch offen sein kann

Eine Rückbuchung stoppt die Zahlung, nicht den Vertrag – mit Folgen für Forderung und Mahnung.

von Sebastian Vogt · 20.10.2025 · 4 Min.

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Analyse · Markt & Gesellschaft

Das Geschäftsmodell von Kündigungsportalen: kostenlos, bezahlt oder erfolgsabhängig

Kündigungsportale sind ein eigener Markt: Wer bezahlt wen, und was, wenn die Kündigung nicht ankommt?

von Joost van Leeuwen · 16.10.2025 · 6 Min.

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Praxis · Markt & Gesellschaft

Welche Antwort Verbraucher bei einer unklaren Abbuchung erwarten dürfen

Was eine Auskunft enthalten muss, damit sie den Vorgang wirklich klärt.

von Elke Krüger · 13.10.2025 · 4 Min.

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Methodik · Markt & Gesellschaft

Meinung, Verdacht oder Tatsachenbehauptung: So lesen Sie Vorwürfe im Netz

Betrug, Abzocke, Ripoff: drei Wörter, drei rechtliche Kategorien – und wie man sie unterscheidet.

von Bram Visser · 09.10.2025 · 6 Min.

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Ratgeber · Markt & Gesellschaft

Kündigung, Widerruf und Rücklastschrift: Drei verschiedene Schritte

Drei oft synonym genutzte Instrumente: Was jedes bewirkt und in welcher Reihenfolge sie wirken.

von Claudia Hoffmann · 06.10.2025 · 5 Min.

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Ratgeber · Zahlungsverkehr

Gläubiger-ID, Mandatsreferenz und Buchungstext einfach erklärt

Drei Felder erklären fast jede Lastschrift – in unter fünf Minuten einzuordnen.

von Sebastian Vogt · 02.10.2025 · 5 Min.

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Erklärstück · Zahlungsverkehr

Wer ist wer bei einer Lastschrift? Händler, Forderungsinhaber, Bank und Abwickler

Bis zu fünf Rollen stecken in einer Abbuchung und bestimmen, an wen man welche Frage richtet.

von Joost van Leeuwen · 29.09.2025 · 6 Min.

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Faktencheck · Zahlungsverkehr

Faktencheck: Was bedeutet die Formulierung „Perfunctio kündigen"?

Was genau gekündigt werden soll und wer dafür der richtige Ansprechpartner ist.

von Bram Visser · 25.09.2025 · 5 Min.

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Checkliste · Zahlungsverkehr

Unklare Abbuchung: Meine Checkliste vor Rückbuchung oder Beschwerde

Eine Checkliste: erst prüfen, dann handeln – bevor man auf „Rücklastschrift“ klickt.

von Elke Krüger · 22.09.2025 · 4 Min.

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Einordnung · Markt & Gesellschaft

Kann ich einen Vertrag beim Namen auf dem Kontoauszug kündigen?

Der Name im Buchungstext gehört dem Zahlungsempfänger – der richtige Adressat für die Kündigung ist oft ein anderer.

von Claudia Hoffmann · 18.09.2025 · 5 Min.

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Ratgeber · Zahlungsverkehr

Unbekannte Lastschrift auf dem Konto: So ordnen Sie die Buchung zu

Nicht jede unbekannte Abbuchung ist unberechtigt: ein systematischer Blick auf die Buchungsdaten.

von Sebastian Vogt · 15.09.2025 · 5 Min.

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